Откройте для себя Journey Studio

Сделайте каждый контакт актуальным благодаря удобному интерфейсу для проектирования путешествия клиента.


Попробуйте Journey Studio

Обеспечьте бесперебойное общение с клиентом, связав воедино электронную почту, мобильные устройства, сайты, отдел продаж и кастомные события, важные для вашего бизнеса.

ЗАПЛАНИРОВАТЬ ДЕМО

УЧИТЫВАЙТЕ ПОВЕДЕНИЕ

Проложите для каждого клиента его индивидуальный путь, общаясь со всеми, но с каждым один на один

Получите представление о своих клиентах благодаря исчерпывающим данным

Используйте полный спектр данных о ваших клиентах из различных источников, объединив их в единый профиль: метки, поведение при покупке и последующие взаимодействия с вашим брендом.

Проведите клиентов через все ключевые точки контакта

Обращайтесь к своим клиентам в подходящий момент: сразу после покупки, изменения интересов, просмотре вашего сайта или выполнения каких-либо значимых для вашего бизнеса действий.

Учитывайте изменение предпочтений

Автоматически отслеживайте поведение клиентов и соответствие ваших коммуникаций с их текущими и ожидаемыми потребностями.

УНИФИЦИРУЙТЕ ОПЫТ КЛИЕНТОВ

Будьте последовательны в общении с клиентом в различных маркетинговых каналах

Выведите свою стратегию на новый уровень восприятия, визуализируя путешествие клиента

Визуализируйте пути своих клиентов, вне зависимости от их сложности, для более глубокого понимания и контроля.

Поддерживайте единый стиль во различных каналах маркетинга

Будьте на связи со своими клиентами, где бы они ни находились, поддерживая единый тон общения по электронной почте, в смс, на сайте, в рекламе и других каналах, которые вы используете для общения с клиентом.

Интегрируйте свои отделы между собой

Расширьте возможности отделов маркетинга, продаж и поддержки клиентов для повышения качества обслуживания.

ДЕЙСТВУЙТЕ СОГЛАСОВАННО

Учитывайте изменения поведения и интересов клиентов в режиме реального времени

Готовы к случайности!

Постройте последовательности контактов с клиентами и продвигайте их по вашей воронке продаж, независимо от того, какими путями они идут.

Делайте меньше и получайте больше за счет машинного интеллекта

Упростите ежедневную рутину по оптимизации пути к покупке с помощью машинного интеллекта, и отправляйте персональные предложения с лучшей темой, креативом и именем отправителя без дополнительных усилий.

Превосходите ожидания клиентов благодаря углубленной аналитике

Вносите изменения на основе отчетов об эффективности в разрезе каждого триггера, использованного в цепочке.

ОМНИКАНАЛЬНЫЙ ПОДХОД

Повысьте эффективность совместной работы ваших команд с помощью единого пути к покупке, сохраняя при этом проверенные инструменты

Только лучшее без компромиссов

Интегрируйте свои любимые инструменты для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов в цикл взаимодействия с клиентом, чтобы ваши команды могли видеть общую картину.

Предоставьте своим командам разные уровни доступа

Создавайте группы для каждого подразделения или команды и контролируйте, что каждый из них может или не может делать в учетной записи.

Сквозная аналитика

Анализируйте, начиная с атомарного уровня индивидуальной вовлеченности, заканчивая совокупной эффективностью кампаний.

Есть вопросы?

Задайте их нашим опытным консультантам, которые знают все о продуктах Digital Contact, тонкостях внедрения и стратегии маркетинга!

Связаться с нами