Как повысить открываемость email рассылки

Внимание интернет-маркетологов к тому, чтобы привлечь посетителей, как постоянных, так и временных, к подписке на новости сайта – оправданное стремление, реализация которого занимает достаточно много времени. Самое неприятное в этом деле – это то, что даже если количество подписавшихся на вашу рассылку людей регулярно растет, то нет никакой гарантии, что с такой же динамикой растет доход. И, одной из причин низкой эффективности, может быть плохой показатель отрываемости ваших рассылок.

Открываемость рассылки: методы увеличения показателя

Цель любой рассылки – продажа услуги или товара. Увеличение количества людей, прочитавших рассылку, как правило, увеличивает конверсию в покупку.

Для того чтобы увеличить процент открываемости рассылки, необходимо:

  1. Тестировать время отправки сообщения.

Для каждого бизнеса и предложения оно свое. Может оказаться, что для вас, утро рабочего дня – неудачное время – люди загружены работой и могут не обратить должного внимания. Проанализируйте: какое время суток, которое клиент проводит за компьютером, для него наименее загруженное. По некоторым статистическим данным, большая часть писем рекламного и информационного характера прочитывается между 15.00 и 16.00 часами.

  1. Выбрать день отправки письма.

Как и со временем, разные дни имеют разную нагрузку. Так, например, практически 30% рекламных писем приходит в среду, при этом открываемость в этот день имеет незначительный процент. А вот в субботу, несмотря на то, что уровень информационных сообщений достигает всего 5.5%, письма читают более активно: около 33%.

  1. Ознакомиться с правилами ведения честных рассылок.

Почтовые системы для спокойствия своих пользователей генерируют ряд правил, позволяющих избавиться от нежелательных для аккаунтов писем, отправив их в папку спам. В эту папку отправляют письма:

  • где сконструирован HTML-код, который не работает;
  • которые изобилуют яркими и броскими шрифтами;
  • которые включают в себя отдельные слова, оформленные заглавными буквами;
  • где количество фотографий превышает объем текста;
  • в которых обилие восклицательных знаков, восклицательных предложений.

На самом деле, правил очень много, но они в свободном доступе в Яндекс.Почте и в Mail.ru. Почитайте, не поленитесь – это существенно облегчит вам жизнь.

  1. Правильно сформулировать тему письма.

Описание (сниппет, превью, анонс – названий много, суть одна) и тема сообщения должны быть лаконичны, просты, не избиты. Это может быть вопрос или наоборот, ответ на насущный вопрос. Заинтригуйте, привлеките внимание, намекните на выгоду. Можете использовать повелительное наклонение глаголов (звоните, заказывайте, связывайтесь), но не переусердствуйте. Если не чувствуете уверенности, то лучше не используйте, а то получите обратный эффект.

  1. Персонализировать рассылки.

Владея данными о каждом подписчике, вы можете более четко выделять интересную для него информацию. Работа по распределению сегментов – задача сложная, но с помощью нашего сервиса ее легко решить в полуавтоматическом режиме.


Делайте интересные и правильные email-рассылки, и тогда ваши письма будут ждать с нетерпением и читать с удовольствием.

 

525
0
Праздник к нам приходит. 2016 раз в новой эре.

Невозможно в это поверить, но 2015 год заканчивается уже меньше, чем через 2 недели. О том, какой он был трудный, сложный и важный, нам расскажет Владимир Владимирович Путин за несколько минут до боя курантов. А мы просто поможем вам создать красивые новогодние поздравления для ваших клиентов. Сделать это будет очень легко с помощью наших шаблонов.

Они доступны как в новом онлайн-редакторе (находящемся в бета-тестировании у ряда пользователей):

Новогодние макеты от Печкина

так и в старом, классическом онлайн-редакторе, который пользуется популярностью у наших клиентов.

Новогодние email-рассылки от Печкина

Надеемся, что эти шаблоны помогут вам преодолеть творческий кризис и создать новогоднее настроение у ваших коллег и клиентов.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-Mail.ru

102
0
Очистка неактивных подписчиков

Сегодня мы анонсируем функцию, которая ориентирована на наших постоянных клиентов, работающих с сервисом более полугода. За это время вы совершили множество рассылок, набрав серьезную статистику по активности ваших подписчиков. Настало время проанализировать ее, сделать серьезный шаг в улучшении вашей репутации и доставляемости и начать экономить на стоимости рассылок.

Наши разработчики подготовили функцию, которая позволяет проанализировать активность подписчиков, добавленных в ваших адресные более полугода назад и удалить тех, кто ни разу за все время не проявил “признаков жизни” (открыл письмо, кликнул в нем или посмотрел его в браузере). Это простое действие позволит решить сразу несколько проблем:

  • неактивные подписчики – это минус вашей репутации в глазах спам-фильтров, которые анализируют разнообразные действия получателей ваших писем. Надо улучшать!
  • неактивные подписчики – это потенциальные спам-ловушки, которые расставляют почтовые провайдеры. Зачем вам они?
  • неактивные подписчики – это выброшенные на ветер деньги, которые вы платите нам. Нам не жалко, ведь это улучшит ваш бизнес, а через некоторое время и наш!

Функция доступна для всех платных аккаунтов для адресных баз старше 6 месяцев. Для ее запуска достаточно нажать на ссылку “чистка неактивных”.

Очистка адресной базы для email-рассылок

Читать далее

206
0
Настройка редиректа после подписки

Использование форм подписки Печкина – один из самых удобных способов сбора своей адресной базы. Разместив такую форму на сайт или лендинг, вы можете автоматически добавлять подписчиков. Такой сбор абсолютно легитимен, у нас не возникает вопросов по поводу происхождения адресной базы. Существенно снижается вероятность попадания в спам-фильтры из-за снижения уровня возвратов. Ведь на каждый адрес, добавляемый через форму, мы отправляем письмо подтверждения подписки.

В последнее время мы получали запросы на увеличения функционала сервиса после подтверждения подписки. Поэтому мы добавили возможность редиректа ваших подписчиков на произвольную страницу вашего сайта после перехода по ссылке подтверждения. Это позволит вам улучшить взаимодействие с вашими подписчиками, сделать им подарок, показать инструкцию и многое-многое другое.

Задать эту настройку можно при создании формы подписки в текстовом поле “Редирект после подтверждения”. Адрес должен быть корректным URL, содержать http:// или https://.

Настройка редиректа после подписки

Надеемся, что данная функция привнесет в ваше общение с подписчиками больше драйва и возможностей для монетизации.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-Mail.ru

138
0
Поставьте большую рассылку на паузу

Все наши клиенты знают о том, что отправка рассылки – процесс не мгновенный. Это связано как техническими ограничениями на нагрузку наших серверов, так и с политикой почтовых провайдеров, которые ограничивают прием писем от одного получателя. Для различных провайдеров эти цифры разные, но в итоге средняя скорость отправки составляет около 500 писем в минуту или 30 000 писем в час.

Как мы уже рассказывали, большинство функций у нас появляется после запросов клиентов. Одним из таких запросов стала функция паузы во время отправки большой рассылки. Ведь в современном мире ситуация может меняться очень динамично и предложение, отправленное час назад, но ушедшее всего на 30 тыс. подписчиков может быть уже не актуальным или требовать доработки.

Функция паузы доступна для всех рассылок больше 30 000 подписчиков. Для этого достаточно нажать на соответствующую ссылку под словом “ОТПРАВЛЯЕТСЯ” в разделе “Рассылки”.

пауза email-рассылки, приостановить отправку

После остановки рассылки ее можно возобновить, опять же, одним нажатием на ссылку “возобновить”. Надеемся, что данный функционал станет популярным и даст вам больше возможностей для эффективных email-рассылок.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-Mail.ru.

115
0
Новый метод в API Печкина

Добрый день!

Хорошие новости для тех, кто использует API Печкина для интеграции со своим собственным программным обеспечением. До сегодняшнего дня для загрузки подписчиков на сервис существовало 2 метода:

1) lists.add_member (медленно и мало, но просто)
2) lists.upload (быстро и много, но трудоемко)

Однако, эти методы не всегда подходили для “средней” задачи, когда необходимо было загрузить уже достаточно большой объем подписчиков, однако, генерировать для этого файл было слишком трудоемко.

Представляем новый метод: lists.add_member_batch

Данный метод позволяет добавлять сразу несколько подписчиков в базу одним запросом. Вы просто формируете строку подписчиков из разделителей “;” и “,” и вызываете данный метод по HTTP. В ответ получаете список id ваших подписчиков в вашей адресной базе.

Точно так же, как и в методе lists.add_member можно отключить проверку валидности email-адресов, а также включить обновление полей подписчика, если он уже есть в адресной базе.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-Mail.ru

159
1
Новости Зоркого Глаза Печкина

Добрый день!

Возможность просматривать рассылки в различных почтовых клиентах еще до ее отправки – одна из тех функций, которыми мы гордимся. Ведь ваши клиенты могут использовать множество как мобильных, так и десктопных почтовых клиентов. Зоркий Глаз Печкина позволяет посмотреть вашу рассылку во всем их многообразии.

предпросмотр email-рассылки до ее отправки

Сегодня наши разработчики принесли 2 новости: одну хорошую и одну плохую.

Хорошая: мы добавили множество современных мобильных клиентов (iPhone 5, iPhone 6, WindowsPhone) и ряд современных десктопных (Yahoo!, Opera, Mozilla Thunderbird).

Плохая: пропал просмотр на Mail.ru. Этот почтовый клиент – один из самых популярных и нам очень жаль. Однако, вы можете просто отправить одно тестовое письмо себе на почтовый ящик mail.ru, bk.ru или inbox.ru и убедиться “вживую”, что ваша рассылка отображается максимально корректно.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-Mail.ru

128
0
Небольшие улучшение в статистике кликов

Давно мы не писали об улучшениях на сервисе. Большую часть времени наши разработчики сейчас уделяют разработке нового адаптивного интерфейса, а также улучшению качества доставляемости ваших рассылок. Однако, “по пути” всегда есть небольшие доработки, которые стоят вашего внимания.

Сегодня мы дополнили объем статистических данных о ваших рассылках несколькими параметрами. Они касаются отслеживания кликов.

1. Доли кликов по конкретным ссылкам

статистика, ссылки, клики

2. Общее кол-во кликов по ссылкам в письмах для конкретных подписчиков

статистика, клики, активность подписчика

Также, возможна сортировка по обоим столбцам (email, кол-во кликов).

Эти 2 небольших функции позволят вам быстрее ориентироваться в статистике по кликам, а также послужат базой для введения “рейтинга” ваших подписчиков – удобного средства для сегментирования по суммарной активности в ваших рассылках. Но об этом мы расскажем уже в следующих статьях.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-Mail.ru

129
0
Интеграция с PHPShop

PHPShop совместно с Печкин-mail разработали модуль для удобного переноса электронных адресов покупателей Интернет-магазинов прямо в базу на Печкине для отправки им email рассылок. Работает как в ручном, так и в автоматическом режимах.

Инструкция к модулю “Pechkin 1.0” для CMS PHPShop

Установка модуля

Зайдите в административную панель магазина. Вкладка “Модули” / Обзор доступных модулей

В разделе “Юзабилити” найдите модуль с названием “Pechkin 1.0” и нажмите кнопку “Установить”


Обновится страница, кнопка “Установить” заменится на “Отключить”. В столбце “Установлено” появится дата

Настройка модуля

Авторизация

Снова заходим в меню “Модули”. Находим “Печкин почта” / Настройка

Появится окно, где вам будет предложено либо авторизоваться (т.е. ввести свои логин и пароль от личного кабинета в сервисе Печкин-mail), либо зарегистрироваться, если у вас еще нет учетной записи в Печкине

Настройки экспорта

Нажмите “Закрыть” и перейдите в “Модули” / Печкин почта / Экспорт адресов

Появится окно с настройками фильтра для выгрузки

Вы можете выгружать из своего магазина email адреса пользователей и подписчиков прямо в нужную базу в свой кабинет в Печкин-mail.

“Экспорт пользователей” – это вкладка с настройками фильтра для выгрузки тех, кто зарегистрировался, но не дал согласие на получение email-рассылок.

“Экспорт подписчиков” – это вкладка с настройками фильтра для выгрузки тех, кто дал согласие на получение email-рассылок.

Настройки для пользователей и подписчиков идентичны. Рассмотрим на примере пользователей.

Вы можете выгружать пользователей с разными статусами в разные базы, для этого поставьте галочку напротив тех статусов, которые надо передать.

Поле email всегда передается по умолчанию. Без этого невозможна работа модуля. Но вы также можете настроить отправку дополнительных параметров (5 полей).

Для этого, в соответствующей адресной книге в личном кабинете Печкина, вам необходимо добавить и настроить эти поля.

Теперь осталось выбрать адресную базу, в которую вы желаете выгрузить email-адреса и нажать на кнопку “Перенести”.

После того, как передача адресов в вашу базу на Печкине будет завершена, рядом с кнопкой появится ссылка на файл с логом  – в нем история выгрузки в формате “.csv”.

Над кнопкой “Перенести” есть настройка “Выгружать автоматически”. Если вы поставите галочку, то все новые пользователи будут автоматически записываться* в вашу адресную книгу в кабинете Печкин-mail.

*Внимание! Если у вас в Печкине оплачен месячный тарифный план, то он имеет ограничение по количеству email адресов, которые можно загрузить в кабинет. Учитывайте это, при выборе автоматической выгрузки. Когда будет достигнут лимит подписчиков на тарифном плане, модуль перестанет передавать адреса в Печкин-mail.

Для каждой из настроенных выгрузок, вы можете сохранять свою автоматическую передачу данных. Увидеть ее можно в 3-ем разделе модуля “Список автозагрузок”.

Если нажать на строку с сохраненной автозагрузкой, то вы сможете увидеть ее параметры и выключить, либо удалить.

Если вы

  • настроили дополнительные поля,
  • указали адресную книгу,
  • включили автоматическую передачу
  • и нажали “Перенести”,  то теперь ваш модуль для PHPShop готов к работе в автономном режиме.
208
0
Неожиданная благодарность и кейс от клиента

Привет!

В начале недели на нашу почту пришло письмо от Алексея Молчанова:

“Спасибо! За счет Вашего сервиса мы собрали за день 500 регистраций!”

Мы были приятно удивлены и стали разбираться, в чем дело?

Оказалось, что Алексей и его команда работают над бесплатным сервисом обратного звонка. Надо установить кнопку на ваш сайт, нажав на которую посетитель вводит свой номер телефона, и за 24 секунды устанавливается связь между им и вами.

Сервис у ребят новый, они активно привлекают клиентов и испробовали различные методы. Одним из них оказалась емейл-рассылка.

 

Делали они ее по базам, которые Алексей собирал ранее, проводя бесплатные семинары и мастер классы. То есть, готовая целевая аудитория, подтвердившая желание получать рассылки от спикера при заполнении анкеты. А теплая целевая аудитория это, как правило, благодарная ЦА, расположенная к контакту с вами и вашим продуктом.

И, как вы уже наверное догадались, рассылка была сделана с помощью нашего сервиса. Алексей признался, что раньше пользовался другим рассыльщиком, но в итоге остался нами вполне доволен, а это вдвойне приятно 😉

Сразу после отправки писем начались “Регистрации, заказы обратного звонка, шары и репосты ВКонтакте”, как сообщает первоисточник. Мы рады быть полезными.

Что ж, дорогие Пользователи, делайте правильные рассылки, поддерживайте постоянный контакт со своей базой и не занимайтесь спамом!
Подробнее о бесплатном сервисе обратного звонка и успехе 500 регистраций читайте в блоге CALLBACKKILLER

144
0