Путешествие клиента: инструменты для анализа и составления маршрута

Вы уже знаете, что такое карта путешествий клиента и для чего она нужна. Понимаете, как найти точки контакта с посетителями и как увеличить их вовлеченность. Самое время рассказать об инструментах для анализа и составления маршрута клиента. Поехали!

Читать далее

705
0
Как сделать ваш маркетинг эффективнее с помощью персонализации с machine learning

Пошаговая инструкция о том, как персонализировать данные с помощью машинного обучения. О всех преимуществах автоматизации маркетинга в нашей инфографике.

Читать далее

311
0
Каждому свое. 4 подхода к персонализации контента, которые стоит попробовать

Интернет-маркетолог регулярно оказывается между двух огней. С одной стороны, он ограничен размером бюджета. И потому вынужден проводить унификацию определенных этапов коммуникации с аудиторией, сокращая тем самым издержки. С другой стороны, его поджимают непрерывно растущие требования клиентов к уровню персонализации писем, SMS, push-уведомлений и рассылок в мессенджерах.

Читать далее

1 002
0
Персонализация через путешествие клиента

Как удержать клиента, сделать наиболее релевантное предложение. Какие инструменты и каналы использовать на каждом этапе взаимодействия с потенциальным покупателем и как в этом вам поможет платформа Digital Contact

.
Читать далее

326
0
10 лучших сценариев email-триггеров для повышения конверсии

Современные стандарты коммуникации с клиентами предполагают максимальную персонализацию. Коммуникация посредством электронной почты – не исключение.

Читать далее

1 941
0
Машинное обучение: что такое и почему на слуху

Почему пора автоматизировать маркетинг. Рассказывают эксперты DigitalContact, платформы для автоматизации маркетинга, на Cossa.ru. 

Когда вы слышите термин «искусственный интеллект» или «машинное обучение», что вы представляете? Сложную технологию, которая требует колоссального опыта в работе и не менее колоссальных усилий? Вы не правы.

Когда-то давно так и было: технологии на основе машинного обучения были недоступны для большинства и стоили невероятных денег. Но то, что недоступно вчера, становится доступным сегодня — посмотрите на Яндекс.Карты, GPS-систему или беспилотные дроны. Читать далее

389
0
Машинное обучение, как конкурентное преимущество: завтра будет поздно

Бедные-бедные маркетологи XX века! Им приходилось вручную обрабатывать огромное количество информации: чертить таблицы, выстраивать диаграммы, заполнять формы с вопросами-ответами. Они корпели ночами над анализом и построением отчетов за квартал или год. Держали в уме сотни цифр, помнили основные формулы расчета увеличения продаж и строили гипотезы, почему покупатели переметнулись к конкурентам.

Читать далее

367
0
Автоматизация e-commerce маркетинга: почему стоит напоминать клиенту о себе?

Как часто вы совершаете онлайн-покупки? А как часто вам приходят письма от интернет-магазинов?

Читать далее

363
0
Персонализация в реальном времени: угадать желания клиента и предложить решения

Всем нравится быть особенными. Мы любим, когда нас называют по имени и помнят наши вкусы. Вы, скорее всего, пойдете в ту кофейню, где бармен помнит, что вы любите эспрессо без сахара или в тот магазин, где продавцу не надо напоминать, что зеленый цвет – не ваш, и вы предпочитаете спортивный стиль, а не классику.

Читать далее

388
0
Как улучшить качество лидов с помощью «Профиля 360»

Посетитель сайта «путешествует» по нему своим уникальным путем. Одни клиенты заходят, чтобы сразу совершить покупку, другие присматриваются к компании и ее услугам, третьи закрывают сайт сразу после беглого просмотра. Конечно, нельзя прочитать их мысли и сказать, почему клиент поступил так или иначе. Но мы можем анализировать поведение человека на сайте и на основе него понять, при каких условиях человек, скорее всего, совершит покупку и как его к ней подвести. Новый продукт Digital Contact анализирует поведение клиента и на основе него разделяет потенциальных покупателей на «горячие» и «холодные» лиды. Разберем алгоритм работы платформы подробнее.

Читать далее

264
0