Изменение процедуры отписки и черных списков

Добрый день!

Как вы знаете, Печкин старается максимально защищать тех, кому его клиенты отправляют свои рассылки. Гарантировать подписчикам, что они не получат нежелательную информацию – одна из наших главных задач. Базовый механизм для этого – отписка. В каждом письме есть ссылка, нажав на которую пользователь может отписаться от получение рассылок. Наш клиент, в свою очередь, видит это в виде изменения статуса подписчика на “отписавшийся”.

Но что, если подписчик, который хочет отписаться, находится одновременно в нескольких адресных базах? При отписке – от отписывается только от одной адресной базы.

Ранее, при повторной отписке из другой адресной базы подписчик добавлялся в черный список данного клиента, что ему нельзя было отправить никакие письма. Но мы получили комментарии от некоторых клиентов, имеющих 3 и более различных рассылок по разным тематикам, отписка из которых между собой не связана. Поэтому на этой неделе мы видоизменили данную функцую в простую галочку в процедуре отписки клиента. Наглядно она продемонстрирована на скриншоте справа.

Галочка по-умолчанию нажата. Если подписчик хочет получать ваши рассылки, а отписывается только от одной какой-то, то нет проблем – он снимет галочку и вы сможете отправлять ему рассылки из другой адресной базы. Если нет, то, увы, все – никаких рассылок. Но вам это только на пользу – злые клиенты, жалующиеся на спам, один из этапов к блокировке вашего аккаунта без возможности возврата средств и статистики.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

245
0
Большие обновления API

Добрый день!

Сегодня мы анонсируем обновление, содержащее ряд изменений в API для разработчиков, которые, безусловно, добавят функциональности вашим продуктам. В сегодняшнем обновлении добавлены следующие функции:

  • методы (добавление, удаление) для прикладывания файлов к рассылкам
  • методы работы с авторассылками
  • методы для расширенных отчетов (гео-таргетинг, почтовые клиенты итд.)

Также внесены ряд исправлений, направленных на повышение производительности и надежности нашего API. Как и раньше, описание любых методов можно найти на страницах нашего сайта в разделе API для разработчиков.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

301
0
Кейс с аквариумными рыбками.


Наша еженедельная рубрика лучших кейсов клиентов продолжается. Сегодня у нас на очереди кейс от компании Sun Fish Aquarium. Основная ее специализация – это профессиональный медикаментозный карантин декоративной аквариумной рыбы, поступающей в Россию из стран юго-восточной Азии.Они  закупают лучшее у большинства поставщиков, карантинируют и предлагают для дальнейшей продажи.

Еженедельные рассылки Сан Фиш Аквариум всегда не только содержательны, но и очень красочны благодаря фотографиям аквариумных рыбок.  Также, к каждому полезному письму всегда приложены актуальные прайсы на фактически имеющуюся в продаже рыбку, никакого торга виртуальными позициями.

Что же до статистики, она всегда радует глаз, несмотря на немногочисленность подписчиков.  Процент открытий и процент кликов превосходят средний показатель по Печкину в 3 раза.

Так же, статистика по доменам показывает, что большая часть подписчиков пользуется сервисом mail.ru.

Учитесь у лучших, экспериментируйте, создавайте и рассылайте, и возможно, ваша e-mail рассылка тоже окажется в рядах лучших кейсов сервиса Печкин-mail.ru.

С любовью, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

167
0
Из раза в раз все лучше. Новый кейс.

Продолжая нашу рубрику лучших кейсов наших клиентов,  предлагаем рассмотреть рассылку от сервиса продажи билетов Ponominalu.ru. Всем нам необходимо, хотя бы время от времени, ходить в театр, на концерты и различные мероприятия. Но никогда не знаешь наверняка, когда и как вы решите провести время.  Благодаря таким рассылкам, которые проводит сервис  Ponominalu.ru  вы всегда знаете, где можете подыскать себе мероприятие по душе.

Данная рассылка была проведена 29 мая 2013 по 35 000 подписчиков. Процент открытий писем  превышает средний показатель по Печкину в три раза (показатель по Печкину для такого объема рассылки составляет 7,61%), что говорит о несомненном интересе к предоставляемой информации.

Так же, хотим продемонстрировать вам, как в отчетах выглядит новая функция “тепловая карта” кликов. Она позволяет увидеть вам куда  переходят подписчики с  вашей рассылки и какая информация была наиболее интересна вашим подписчикам. Тепловая карта данной рассылки представлена  здесь.

Экспериментируйте, создавайте и рассылайте, и возможно, ваша e-mail рассылка тоже окажется в рядах лучших кейсов сервиса Печкин-mail.ru.

С любовью, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

209
0
Куда кликают ваши подписчики?

С самого начала работы Печкин предоставлял статистическую информацию о кликах ваших подписчиках в письмах. Сколько кликнули, на какую ссылку – всю это информацию можно было найти в “активности подписчиков”, просто нажав на столбец с кликами, как на скриншоте ниже.

Однако, недавно мы задумались над тем, как улучшить представление кликов для наших пользователей. Ведь сухая таблица ссылок и количества кликов абсолютно нерепрезентативна. Надо обладать недюженным абстрактным мышлением чтобы представить себе эту гору текста на самой рассылке.

То ли дело “тепловая карта” кликов. Эта технология превосходно себя зарекомендовала в статистике, наглядно показывая области высокой температуры или большого населения на картах. В интернет-маркетинге эта технология демонстирует веб-мастерам куда и как часто переходят посетители их сайтов. Применив ее в email-маркетинге, мы получили информативный статистический инструмент для наших пользователей. Вы только посмотрите, как все точно и ясно.

Карта кликов в email-рассылке на Печкине

Функция запущена в режиме бета-тестирования (beta). Если вы заметите какие-либо неточности или тепловая карта неотображается, то, не стесняясь, отправляйте скриншот с указанием своего логина на [email protected]. Вместе мы сделаем ее только лучше!

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

457
2
Кейс от Школы Семи Гномов

Добрый день!

Сегодня, в рамках нашей постоянной рубрики лучших примеров рассылок через Печкина, мы представляем рассылку “Школы семи гномов”. Название сперва вводит в ступор, но потом понимаешь, что речь идет о самом хорошем, что есть в нашей жизни – о наших детях. Безусловно, каждый родитель хочет дать своему ребенку все самое лучшее. Еще 25 лет назад выбор ограничивался государственным детским садом и ужасно дефицитными игрушками. Сейчас все просто – есть огромный выбор всего: развивающие книги, игрушки итд. Разобраться во всем этом помогают рассылки сети магазинов для детей “Школа семи гномов”.

Кейс от сервиса email-маркетинга Печкин-mail.ru и Школы Семи Гномов

Рассылки пользуются популярностью, ведь в них, кроме анонса новинок ассортимента, компания рассылает и приглашения на свои праздники для детей и мастер-классы для родителей. Все это дает возможность показывать хорошие показатели открытий. Зачастую, рассылки содержат справочную информацию, но наличие ссылок на сайт, а также ссылка на интернет-магазин в заголовке-банере рассылки позволяет давать хороший “прогретый” трафик вернувшихся посетителей.

Печкин целиком и полностью поддерживает такой высокий уровень рассылок. Они не только помогают магазину увеличивать выручку, но и делают наш мир немного лучше. Молодцы!

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

170
0
История активности на аккаунте

Добрый вечер!

 

Сегодня мы анонсируем функцию, которая направлена на улучшение безопасности вашей работы с нашим сервисом. Ведь ваш аккаунт — это ваш актив. В нем хранятся ваши адресные базы, ваша история рассылок. Его сохранность — это одна из важнейших задач наших разработчиков и технических специалистов.

 

Одним из факторов защищенности является постоянный мониторинг активности на аккаунте. Например, очень странно если пользователь заходит из одного места продолжительное время, а тут, бамс, и зарегистрирован вход в аккаунт (или, более того, попытки смены пароля или логина)

 

Сегодня Печкин анонсирует историю активности на аккаунте. Теперь вы можете отслеживать с каких ip-адресов и каких браузеров были совершены входы в наш сервис. Это можно сделать просто в разделе

 

 

Раздел представляет собой таблицу последних 1000 активностей на вашем аккаунте. Пока это “Вход в сервис”, “Смена пароля”, “Смена логина”. В ближайшее время будут добавляться новые активности.

 

 

Как видно на скриншоте сверху, аномальные активности на аккаунте легко идентифицируются вами. А предупрежден — значит, вооружен! Надеемся данная функция поможет вам в улучшении безопасности работы с нашим сервисом.

С уважением, творчечкий коллектив Pechkin-mail.ru

304
0
Кейс от интернет-бутика Front Row

Добрый день!

Сегодня, в рамках нашей постоянной рубрики я бы хотела рассказать о том, как email-рассылки помогают малому бизнесу. Ведь что такое интернет-бутик – это малый бизнес, который продает свои товары в интернете. Для таких магазинов важен каждый клиент, ведь это не поток в тысячи клиентов. Email-маркетинг помогает таким магазинам наладить генерацию повторных продаж. Для этого необходимы 3 вещи:

1. Персонифицированные рассылки. К каждом клиенту обращаемся по имени.

2. Красивый дизайн, с большим количеством картинок, по нажатию на которые клиент сразу попадает на сайт.

3. Рассылки не должны быть частыми и должны быть приурочены к хорошему поводу (распродажа или новая коллекция)

Все это есть в рассылках интернет-бутика Front Row, что позволяет ему показывать результаты в 3-4 раза превосходящие средние по Печкину. Например, показатель кликов достигает значений в 30%, что есть феноменальный результат, каждый 3-й получатель рассылки перешел по сссылке!

Также, сразу отмечу, что несмотря на обилие картинок – Front Row не забывает и о тексте, что позволяет ему с легкостью проходить спам-фильтры. Ведь соотношение картинки/текст по площади рассылки должны быть не больше 1, иначе возникает подозрение на спам.

Делайте классные рассылки и мы тоже расскажем о вас!

173
0
Наш новый кейс. Социальная сеть для врачей – Medtusovka.ru.

Сегодня говоря о социальной сети и об общении в социальных сетях, чаще всего мы подразумеваем ВКонтакте, Facebook и тому подобное. Но, помимо перечисленного, существуют профессионально ориентированные соц.сети. В нашем случае, это социальная сеть для врачей – medtusovka.ru.

Благодаря этому сайту участники сообщества могут общаться с коллегами, публиковать статьи, узнавать о мероприятиях, искать работу и многое другое. Но, поговорим про рассылки.

Рассылки Медтусовки сегментированы и  всегда имеют очень хорошие показатели открытий. Представленная рассылка была отправлена участникам сообщества 7 мая 2013. Общее число адресов составило более 42 000. Статистика показывает, что процент открытий равен 13 % (средний показатель по Печкину для рассылки такого объема составляет 12, 06%), из них более 3% совершили переходы по ссылкам внутри письма. Процент отписок невелик – 0,03% (по Печкину этот показатель – 0,14%). Рассылка охватывает не только Центральный ФО, но и Южный ФО, и Уральский ФО.

Благодаря некоторым нововведениям Печкина, доступна статистика по доменам. Как видно на скриншоте, большая доля почтовых адресов сосредоточена на mail.ru. Более подробно со статистикой по доменам можно познакомиться здесь.

Экспериментируйте, создавайте и рассылайте, и возможно, ваша e-mail рассылка тоже окажется в рядах лучших кейсов сервиса Печкин-mail.ru.

С любовью, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

204
0
Свет мой зеркальце скажи, это спам или нет?

Добрый вечер!

Каждый день к нам обращаются потенциальные клиенты с одним и тем же вопросом: “Вы проходите спам-фильтры?”. Отвечаем в который раз: “Нет, Печкин подобным не занимается, прохождение спам-фильтров целиком и полностью зависит от контента письма. Если вы рассылаете спам – то он будет заблокирован.”

Однако, интерпретация понятия спама у всех разная. Хотелось бы понять – считают ли вашу рассылку спамом непосредственно спам-фильтры пользователей и крупнейших почтовых провайдеров? Для этого в Печкине есть инструмент “ДокторСпам”.

ДокторСпам – инструмент самый передовой и находящийся в процессе доработки, поэтому это только beta-версия. Сегодня он был дополнен немаловажной функцией: проверка сообщения в спам-фильтре SpamAssassin.

Читать далее

280
0