Соответствие Печкина закону “О персональных данных” (ФЗ-152)

Одной из непосредственных задач Печкина является хранение и управление (удаление некорректных адресов, учет отписавшихся итд.) адресными базами своих клиентов. Мы из раза в раз твердим, что адресные базы – это один из самых важнейших активов наших клиентов и поэтому мы их бережем, как зеницу ока. Для этого используется множество различных механизмов, о которых мы рассказывали ранее.

Наше государство также заботится о персональных данных своих граждан, поэтому 26 января 2007 года вступил в силу Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Адресные базы наших клиентов, как известно, могут содержать не только email-адреса, но и ФИО, даты рождения итд, что может привести к идентификации конкретного подписчика. А это уже персональные данные. Закон обязывает Операторов персональных данных привести свои информационные системы персональных данных (ИСПДн) в соответствие требованиям Закона и регулирующих органов. Как вы уже поняли, Печкин является тем самым Оператором персональных данных. Закон хороший и действительно направлен на повышение конфиденциальности данных граждан. Но, если бы вы знали, сколько юридической волокиты связано с регистрацией компании как оператора персональных данных в Роскомнадзоре. Это огромное количество бумаги, подписей, инструкций итд.

Но мы справились! С 26 августа Печкин был официально внесен в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора по классу К3 и наше руководство и сотрудники избежали участи понести гражданскую, уголовную или административную ответственность за нарушение ФЗ-152.

А вы, наши клиенты, теперь можете и формально быть уверены в высокой надежности защиты ваших конфиденциальных данных и данных ваших подписчиков, а именно в том, что:

  • Печкиным производится регулярный контроль и аудит внутренних процессов, норм и правил компании в работе с персональными данными на соответствие ФЗ-152.
  • Печкин осуществляет мониторинг фактов несанкционированного доступа к данным и их пресечение.

Вот такая вот юридическая лабуда, хоть и, безусловно, полезная и нужна!

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru.

268
0
Улучшения безопасности. Учет дополнительных активностей.

Добрый вечер!

К концу августа мы подготовили ряд интересных обновлений, часть из которых направлены на улучшение безопасности пользования аккаунтом на Печкине. В частности, сегодня мы анонсируем дополнительные “активности”, которые немаловажно отслеживать на своем аккаунте. Это могут быть:

  • экспорт адресной базы (если это не делали вы, то стоит устроить “шмон” среди сотрудников во избежании утечки вашей адресной базы)
  • удаление адресной базы (аналогично, если кто-то загрузил, сделал рассылку с вашего аккаунта, а потом удалил ее и рассылку – вы все равно это заметите и забъете тревогу)
  • создание субаккаунта (кто-то может создать субаккаунт с широкими полномочиями и уже втайне от вас делать рассылки, экспортировать базы итд, т.к. активность субаккаунтов не отображается в головном аккаунте)
  • изменение платежных реквизитов Робокассы и банка (это важно для наших партнеров, которые могут тем самым потерять деньги от своих клиентов).

Как и всегда, лог всех этих активностей можно найти в разделе “Аккаунт”->”История активности”.

Уже завтра будут объявлены большие новости в поддержке безопасности персональных данных. Будьте на связи!

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru.

276
0
Кейс от круизного туроператора

Сегодня, продолжая нашу постоянную рубрику успешных кейсов, спешим представить вам  новый кейс от компании Инфлот. Компания специализируется на морских круизах по всему миру – по Европе, Средиземному морю, Юго-Восточной Азии, Карибам и другим уголкам планеты.  Инфлот проводит рассылки по агентствам, предлагая выгодные предложения от круизных компаний: специальные акции, льготные тарифы, сезонные скидки. Как правило, срок их действия ограничен, и каюты по специальным ценам расходятся быстро.

Благодаря тому, что информация в рассылках всегда актуальна и востребована, процент открытий и кликов всегда высок. Данная рассылка была проведена 29 июля по 5 500 подписчикам. Процент открытий составил 13,6% (напомним, что сводная статистика открытий по Печкину для такого объема рассылки – 7,61%), при этом 5% совершили переходы по ссылкам внутри письма.  Рассылки покрывают практически все регионы страны – Москва, Санкт-Петербург, Свердловская область, Краснодарский край, Республика Башкортостан и многие другие.

Рекомендуем вам вступить в нашу официальную группу ВКонтакте. Здесь вы найдете полезные советы и обзоры новых функций Печкина, которые помогут сделать ваши email-рассылки эффективным для вас инструментом.

Учитесь у лучших и вершите великие дела. Создавайте и рассылайте, и ,возможно, ваша e-mail рассылкатоже окажется в рядах лучших кейсов сервиса Печкин-mail.ru.

С любовью, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

331
0
Улучшите доставляемость со своим доменом отправки

Многие из вас получали “фишинговые” письма от банков, яндекс.денег или каких-либо сервисов вроде Ebay. Это такие письма, которые подделывают имя отправителя в надежде на невнимательность пользователя для кражи его паролей или денег. Подделка имени отправителя – это большая проблема email. Именно поэтому большинство почтовых провайдеров используют методы авторизации на основе доменов для борьбы с мошенниками и спамерами.

Печкин предлагает новую функцию – настройку собственного домена авторизации для улучшения доставляемости писем. Использование собственного домена для авторизации писем на Печкине – это быстрый и удобный способ минимизировать риск попадания в спам-фильтры, а также улучшить доставляемость на сложные сервисы вроде Gmail или отдельные корпоративные сервера.

 

Что такое авторизация на основе доменов?

Это простой метод для проверки – является ли отправитель именно тем, кем он представляется. Чтобы доказать владение конкретным доменом (например, отправлять от имени citibank.ru) – вам необходимо внести специальные записи в DNS этого домена и подписать письма специальными подписями (DKIM, SPF, SenderId, DomainKeys).

По-умолчанию, Печкин подписывает ваши email-сообщения своими цифровыми подписями. Все популярные техники авторизации и подтверждения отправителя (DomainKeys, DKIM, SenderID, SPF) для почтовых провайдеров уже настроены на наши домены (например, pechkintrust.ru).

При их использовании вы все так же можете задавать свой обратный адрес в поле “От Кого” (например, [email protected]), но некоторые email-клиенты, вроде Outlook или Gmail добавляют уточнение в адрес отправителя. Вот как это может выглядеть:

Так вот, чтобы такой гадости не было – задайте свой домен (тот же самый, который и будет в поле “от Кого”) в поле слева и настройте соответствующие DNS-записи из появившегося следом блока снизу.

Где мне все это настроить?

В разделе “Аккаунт” появился раздел “Настройка домена”.

Просто введите тот домен, от которого вы собираетесь отправлять письма. Например, если вы хотите отправлять письмо от адреса [email protected] – то введите mooobz.ru.

После ввода домена вам необходимо будет внести DNS-записи, указанные в появившемся снизу блоке. Как только они будут прописаны и мы сможем их подвердить – письма автоматически начнут отправляться от имени вашего домена с корректными цифровыми подписями. Красное поле означает, что запись недействительна. Имейте терпение, изменение DNS может занять продолжительное время. Просто зайдите сюда в этот раздел позже.

Бонус!

Настроив свой собственный домен в качестве отправителя – вы также сможете подключить Postmaster.Mail.ru, который позволит вам минимизировать риск попадания в спам-фильтр Mail.ru и анализировать некоторую статистику по удалению писем, попаднию их в папку “Спам”, которую пока, к сожалению, наш сервис автоматически получить не может.

Используйте для отправки свои собственные домены и вы заметите улучшение качества доставляемости ваших писем! Печкин – единственный сервис в России, который предложил такую функцию для всех клиентов, независимо от их размера. Даже небольшие интернет-магазины смогут заниматься email-маркетингом “как взрослые”!

С уважением, творческий коллектив Pechkin.com

1 412
16
Печкин представляет кейс от Winston.

Мы уже давно рассказываем вам о важности правильного и грамотного оформления рассылок, а так же, о том, как сделать рассылку эффективной. Сегодня мы представляем вам рассылку от компании Winston. Работу по email-маркетингу Winston передали в агентство, которое, безусловно, отработало на 100%.

Рассылки получились не только эффективными, но весьма эффектными. Об этом говорит не только статистика открытий, но и статистика кликов.

Данная рассылка была проведена 30 июля по 20 000 подписчикам, статистика открытий составляет 12%, и 4% открывших письмо перешли по ссылке. Основными получателями все еще остаются пользователи сервиса Mail.ru. Подобная ситуация складывается не только а данной рассылке, но и повсеместно, поэтому перед отправкой рассылок проверять их при помощи Зоркого Глаза Печкина. Что такое Зоркий Глаз Печкина читайте здесь.

Так же напоминаем вам, что в отчетах, помимо простой статистики, есть еще и тепловая карта. Вот как это выглядит в рассылке Winston.

Решение компании отдать агентству работу над email-кампанией было правильным, поскольку агентства знают все тонкости работы с рассылками. Но, если вы не имеете возможности и средств обратиться в агентство, то рекомендуем вам вступить в нашу официальную группу ВКонтакте. Здесь вы найдете полезные советы и обзоры новых функций Печкина, которые помогут сделать ваши email-рассылки эффективным для вас инструментом.

Учитесь у лучших и вершите великие дела. Создавайте и рассылайте, и ,возможно, ваша e-mail рассылка тоже окажется в рядах лучших кейсов сервиса Печкин-mail.ru.

С любовью, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

222
0
Печкин расскажет, как сделать вашу рассылку эффективней.

Вы убеждены, что e-mail маркетинг – неэффективный инструмент, т.к. Ваши письма никто не читает, а рассылки регулярно уходят в спам? Мы готовы доказать обратное!

18 июля в 19:30 в рамках совместного проектаУниверситета Idealogy и Творческой мастерской “квARTира”состоится лекция основателя и руководителя сервиса e-mail рассылок Pechkin-mail.ru Даниила Соснина – «Стратегии будущего: e-mail маркетинг».


ДЛЯ КОГО?

На лекцию просто НЕОБХОДИМО пойти:
– владельцам бизнесов,
– руководителям высшего звена,
– сотрудникам отдела маркетинга, рекламы, PR.

Рекомендуем сходить также:
– студентам специальностей маркетинг, реклама, PR.

Ни за что НЕ НУЖНО идти:
– тем, кто считает, что их e-mail рассылки и так уже эффективны на 100%.

ЧТО БУДЕТ?

На мероприятии Вам расскажут, как грамотно использовать такой инструмент увеличения продаж и повышения лояльности клиентов, как e-mail маркетинг.

Вы узнаете:
– что такое e-mail маркетинг, на чем он базируется и для чего его необходимо использовать в бизнесе;
– какие бывают рассылки, какие задачи они решают и какой тип рассылки подойдет для Вашего бизнеса;
– что необходимо учитывать при составлении письма, чтобы увеличить число его прочтений;
– как определить эффективность рассылки, используя Яндекс.Метрику и Google Analytics, и многое другое.

Также Вам продемонстрируют создание схемы рассылки на конкретном примере.

Таким образом, на выходе Вы получите наиболее эффективный шаблон рассылки, способный увеличить ваши продажи в несколько раз и повысить лояльность клиентов!

Кроме того, всех участников мероприятия ждет специальный сюрприз от Pechkin-mail.ru!

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ?

Стоимость участия: 300 руб. Оплата осуществляется на входе.

Внимание! Количество мест ограничено! Для участия в мероприятии необходима предварительная регистрация:http://idealogyspb.timepad.ru/event/73742/

Ждем Вас 18 июля в 19:30 в Творческой мастерской “квARTира” по адресу: Невский пр., д. 130, кв. 6!

222
0
Дополнительная авторизация по SMS

Как известно, Печкин старается максильно защищать своих пользователей и их данные от возможных злоумышленников. Ведь адресные базы ваших клиентов и отправляемые по ним email-рассылки – это ваш актив в бизнесе и его потеря – это серьезные убытки. Сегодня мы анонсируем фукнцию, которая, безусловно, будет полезна не только отъявленным параноикам, но и вполне разумным предусмотрительным гражданам. Речь идет о дополнительной SMS-авторизации при входе в аккаунт.

Что это такое?

Все вы сталкивались с ней при работе с современными банками. Дополнительное подтверждение по SMS – это надежный способ доказать, что вы это вы, а не “олень”. В век интернета простая комбинация логин/пароль – неэффективна. Пароль может быть скомпроментирован вирусами, троянами на вашем компьютере или неосторожном пользовании сервисом на чужом.

Читать далее

355
2
Изменение процедуры отписки и черных списков

Добрый день!

Как вы знаете, Печкин старается максимально защищать тех, кому его клиенты отправляют свои рассылки. Гарантировать подписчикам, что они не получат нежелательную информацию – одна из наших главных задач. Базовый механизм для этого – отписка. В каждом письме есть ссылка, нажав на которую пользователь может отписаться от получение рассылок. Наш клиент, в свою очередь, видит это в виде изменения статуса подписчика на “отписавшийся”.

Но что, если подписчик, который хочет отписаться, находится одновременно в нескольких адресных базах? При отписке – от отписывается только от одной адресной базы.

Ранее, при повторной отписке из другой адресной базы подписчик добавлялся в черный список данного клиента, что ему нельзя было отправить никакие письма. Но мы получили комментарии от некоторых клиентов, имеющих 3 и более различных рассылок по разным тематикам, отписка из которых между собой не связана. Поэтому на этой неделе мы видоизменили данную функцую в простую галочку в процедуре отписки клиента. Наглядно она продемонстрирована на скриншоте справа.

Галочка по-умолчанию нажата. Если подписчик хочет получать ваши рассылки, а отписывается только от одной какой-то, то нет проблем – он снимет галочку и вы сможете отправлять ему рассылки из другой адресной базы. Если нет, то, увы, все – никаких рассылок. Но вам это только на пользу – злые клиенты, жалующиеся на спам, один из этапов к блокировке вашего аккаунта без возможности возврата средств и статистики.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

302
0
Большие обновления API

Добрый день!

Сегодня мы анонсируем обновление, содержащее ряд изменений в API для разработчиков, которые, безусловно, добавят функциональности вашим продуктам. В сегодняшнем обновлении добавлены следующие функции:

  • методы (добавление, удаление) для прикладывания файлов к рассылкам
  • методы работы с авторассылками
  • методы для расширенных отчетов (гео-таргетинг, почтовые клиенты итд.)

Также внесены ряд исправлений, направленных на повышение производительности и надежности нашего API. Как и раньше, описание любых методов можно найти на страницах нашего сайта в разделе API для разработчиков.

С уважением, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

349
0
Кейс с аквариумными рыбками.


Наша еженедельная рубрика лучших кейсов клиентов продолжается. Сегодня у нас на очереди кейс от компании Sun Fish Aquarium. Основная ее специализация – это профессиональный медикаментозный карантин декоративной аквариумной рыбы, поступающей в Россию из стран юго-восточной Азии.Они  закупают лучшее у большинства поставщиков, карантинируют и предлагают для дальнейшей продажи.

Еженедельные рассылки Сан Фиш Аквариум всегда не только содержательны, но и очень красочны благодаря фотографиям аквариумных рыбок.  Также, к каждому полезному письму всегда приложены актуальные прайсы на фактически имеющуюся в продаже рыбку, никакого торга виртуальными позициями.

Что же до статистики, она всегда радует глаз, несмотря на немногочисленность подписчиков.  Процент открытий и процент кликов превосходят средний показатель по Печкину в 3 раза.

Так же, статистика по доменам показывает, что большая часть подписчиков пользуется сервисом mail.ru.

Учитесь у лучших, экспериментируйте, создавайте и рассылайте, и возможно, ваша e-mail рассылка тоже окажется в рядах лучших кейсов сервиса Печкин-mail.ru.

С любовью, творческий коллектив Pechkin-mail.ru

209
0