Новый сервис от наших разработчиков для вас!

Всем привет!

На пороге весна, светит солнце, настроение прекрасное! И сегодня мы хотим поделиться с вами хорошей новостью!1

Всю зиму и март наши разработчики трудились над новым сервисом – сервисом триггерных оповещений по e-mail для сайтов.

Не один раз к нам обращались наши пользователи, так или иначе формулируя одну проблему: мы хотим, чтобы письма приходили не только в ответ на взаимодействия получателя с письмом, как в авторассылках, но и в ответ на действия посетителя на сайте.

Мы проанализировали российский и заморский рынки, с целью поиска более-менее адекватных сервисов предлагающих подобного рода услуги, чтобы помочь своим пользователям. Ситуация оказалась довольно печальной. Поэтому мы подумали и решили сделать свой. Итак, позвольте представить:

Облачный сервис автоматического оповещения по e-mail MailTrig.ru!

Сервис отслеживает действия пользователей на вашем сайте (Интернет-магазине, веб-приложении и т.п.) и, если они укладываются в тот или иной сценарий, то отправляет им письмо с нужным текстом в правильное время.

Немного о том, как работает сервис

Вы настраиваете сценарии и создаете под них красочные письма в личном кабинете сервиса MailTrig.ru

Затем, размещаете кусочки кода, на тех страницах сайта, с которых желаете собирать данные о событиях, генерируемых вашими пользователями.

После того, как произведена интеграция и настройка, код на вашем сайте, отслеживают события пользователей и отправляют их к нам. Сервис анализирует – укладывается ли цепочка событий в существующий сценарий и, если «да», то отправляет соответствующее письмо.

Для отправки письма необходимо, чтобы email пользователя, был передан в текущую сессию его посещения.

Это может произойти при: регистрации /авторизации на Вашем сайте, внесении адреса в форму подписки либо, любую другую форму (например, оформления заказа).

В сервисе уже есть несколько заложенных в него полезных сценариев, таких как:

  • Приветственное письмо
  • “Спасибо” после покупки
  • “Брошенная” корзина
  • Возврат неактивных
  • Бонус за лояльность
  • Окончание тарифного плана

Для работы с ними, вам будет достаточно  составить красочные письма, с помощью привычного вам онлайн-редактора (или загрузить HTML-макет). Также, вы можете отредактировать эти сценарии под себя, либо вообще создать свой с нуля.

Более того – не смотря на то, что изначально в сервисе прописано несколько событий, из которых может быть составлен сценарий, например: «зарегистрировался», «начал оформление заказа», «посетил сайт», вы можете создавать свои собственные события! Что расширяет возможности и позволяет вам удовлетворить любые маркетинговые фантазии и поработать над многими узкими местами воронки продаж вашего Интернет-магазина.

Пример использования триггерных оповещений по e-mail

Пользователь просмотрел несколько товаров в каталоге, некоторые добавил в корзину, начал оформление заказа, но, 3почему-то вышел из кабинета / магазина и уже не возвращается какое-то время.

Описанные действия складываются в сценарий «брошенная корзина» и значит, сервис отправляет клиенту серию писем, стимулирующих его вернуться и оформить покупку.

Процент открытия таких писем, порядка, 50%, что практически, на порядок больше, чем при массовой рассылке.

Еще немного примеров работающих сценариев

«Посетитель зарегистрировался на сайте – отправляем ему письмо с приветствием» – это простой сценарий для триггерной рассылки.

«Посетитель зарегистрировался, зашел в личный кабинет, провел в нем 10 минут, вышел и уже не заходит 2 дня – отправить ему письмо с вопросом о том, требуется ли ему помощь в изучении функционала» – Это более сложный сценарий.

«Посетительница интернет магазина третий раз покупает у Вас один и тот же крем для лица. Отправить ей письмо с напоминанием о том, что пора пополнить запас, через 60 дней после последней покупок» – Это сценарий с большим сроком отклика.

Чем сервис отличается от массовых рассылок?

У MailTrig.ru нет функционала для загрузки баз и проведения массовых рассылок, так как здесь идет именно персонифицированное общение с каждым посетителем сайта, в зависимости от того, куда он зашел  и что сделал.

Прелесть Интернет-магазина в том, что множество людей могут просмотреть ваши товары, не выходя из дома – вы предоставляете массовый доступ к своим лотам. А сервис триггерных оповещений, при этом, позволяет вам автоматизировать общение с посетителями, таким образом, словно к каждому из них обратился персональный консультант в индивидуальном порядке. И, заметьте, при этом вам нет необходимости быть онлайн 24 часа в сутки.

Все адреса, на которые были отправлены оповещения, сохраняются в вашем кабинете, и вы можете их выгрузить, например, для того, чтобы сделать массовую рассылку через сервис Печкин-мейл ;).

 Польза триггерных оповещений

При правильных настройках, поможет:5

  • Увеличить повторные продажи и уменьшить число неоплаченных заказов,
  • Вернуть неактивных клиентов и улучшить программу лояльности,
  • Стимулировать активность пользователей, отслеживая их поведение на сайте,
  • Формировать торговые предложения, на основе истории действий,
  • Напоминать об окончании тарифного плана и т.д.

И это лишь то немногое, что на сегодня мы хотели вам поведать о новом сервисе.

Сейчас мы призываем вас активно регистрироваться (либо заходить под учетками от Печкина), эффективно использовать бесплатный тестовый период и давать нашим младшим братьям :) качественную обратную связь по функционалу, интерфейсу, описанию, сайту и тарифам, чтобы они становились еще полезнее и лучше для вас.

Информацию о функционале, руководство по использованию и отзывы довольных пользователей мы обещаем представить вам в следующих статьях.

Удачного вам и правильного использования триггерных оповещений!

90
0
Добавить комментарий